Обмен и возврат
ОБМЕН
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел покупателю по форме, габаритам, размеру, расцветке или комплектации, он вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, утверждается Правительством Российской Федерации.
Потребитель не вправе обменять товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (то есть выполненного на заказ)!
Возврат или обмен изделий ненадлежащего качества, произведенных на заказ, осуществляется в рамках гарантийных обязательств.
ВОЗВРАТ
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ о Защите прав потребителей потребитель, купивший товар дистанционным способом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также доказательства, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
При возврате товара покупателю возвращается вся сумма товара за вычетом стоимости доставки от покупателя обратно продавцу.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (то есть выполненного на заказ)!
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел покупателю по форме, габаритам, размеру, расцветке или комплектации, он вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, утверждается Правительством Российской Федерации.
Потребитель не вправе обменять товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (то есть выполненного на заказ)!
Возврат или обмен изделий ненадлежащего качества, произведенных на заказ, осуществляется в рамках гарантийных обязательств.
ВОЗВРАТ
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ о Защите прав потребителей потребитель, купивший товар дистанционным способом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также доказательства, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
При возврате товара покупателю возвращается вся сумма товара за вычетом стоимости доставки от покупателя обратно продавцу.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (то есть выполненного на заказ)!
